CGV

Conditions Générales de Vente Alp’Repair

 

1.Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “Checkout”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société Alp’Repair ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Alp’Repair se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

 

2. Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Alp’Repair apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

 

2.1. La garantie légale de conformité : Cette garantie s'applique indépendamment de la garantie commerciale. Ainsi la garantie de conformité couvre les défauts liés aux produits si : le produit est impropre à l'usage habituellement attendu d'un produit semblable ou si le produit ne correspond pas à la description donnée du site. Pour faire valoir cette garantie, le client devra informer la société Alp’Repair(par e-mail ou par téléphone) de son intention de faire appliquer la garantie. Le client dispose de deux ans à partir du moment où il a pris possession du produit. Le client s'engage donc, à restituer le produit à Alp’Repair afin que celui-ci puisse passer une expertise dans le but de déterminer la conformité du produit. Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Dans l'application de la garantie, les frais d'envoi seront remboursés au client et le produit pourra être échangé ou remboursé au client.

 

3. La Commande

La prise de commande sur le Site est soumise à une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande.

Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. Alp’Repair refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, Alp’Repair informera par courrier électronique le Client.

En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

 

4. Prix et Modalités de paiement

4.1. Détermination du prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Alp’Repair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

4.2. Modalité de paiement Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue par Visa, MasterCard, American Express, Paypal et Apple Pay :

Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société Alp’Repair vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

 

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine. Elle est d'environs 15 jours avec un minimum de 3 jours. Nous nous efforçons de minimiser ce délais.

L'adresse de livraison prise en compte pour l'envoi de la commande sera celle inscrite sur la commande, une fois celle-ci confirmée et réglée. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison tels que : n° de rue, de bâtiment, d'escalier, codes d'accès, nom et ou n° d'interphone, nom du destinataire du colis etc.... L'envoi de la commande du client peut être envoyé éventuellement dans plusieurs colis.

 

5.1. Erreur adressage : Dans le cas ou l'adresse postale de livraison est érronnée (informations manquantes, informations incorrectes, ville renseignée ne correspondant pas au code postale, nom du client non-présent sur la boite aux lettres de livraison...), Alp’Repair se dégage de toute responsabilité concernant la non livraison de la commande. Les mentions "Chez Mr et Mme...", code digital et autres informations devront impérativement être remplis dans les champs destinés à l'adresse pour être prises en compte pour l'envoi, et non dans l'encart "Commentaire". Alp’Repair proposera cependant au client de patienter un délai de 20 à 30 jours pour un éventuel retour du colis par les services de la Poste afin d'effectuer un renvoi de la commande à la bonne adresse. Les éventuelles modifications d'adresse de destination devront être signalées à notre SAV pour être prises en compte. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, campings, ni à des boîtes postales.

 

5.2. Délais et frais de livraison : Preparation de la commande : le temps de préparation de la commande avant expédition prend 24h à partir de la validation et du paiement de celle-ci. Les envois en lettre suivie : Les frais de ports sont facturés 3.50€ en France Métropolitaine en lettre suivie.

 

5.3. Retard de livraison : Les délais indiqués sont ceux communiqués par les services de la Poste, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. En cas de retard de livraison, Alp’Repair, demande à ses clients de patienter un délai de 7 jours ouvrés afin que l'acheminement du colis soit régularisé automatiquement par les services du transporteur.

 

5.4. Casse lors du transport : En cas de colis endommagés (déjà ouverts, produits manquants, produits cassés ..), le client s'engage à notifier au transporteur et à la société Alp’Repair, par tous moyens, l'état de la réception du produit. Le client dispose d'un délai de 10 jours pour contacter Alp’Repair. Après avoir pris contact avec le Site, le client s'engage à retourner le produit endommagé.

 

6. Informatique et Libertés

Les informations collectées par Alp’Repair lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction.

 

7. Autonomie & appartenance

www.alp-repair.net est un site indépendant et ne peut se prévaloir d'aucune appartenance ni affiliation directe ou indirecte à la marque déposée Apple Inc. Les marque iPhone, iPad, iPod sont les propriétés d'Apple Inc.